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Política de Privacidad en ss316

En ss316 tratamos su información personal con criterio claro: solo recopilamos lo necesario para que su cuenta funcione, sus pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo se procesen y pueda recibir soporte en español.

Datos protegidos en cuentaPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolDerechos ARCO disponiblesSin venta de datos a terceros
ss316 Política de Privacidad en ss316
CONTACTO Y PRIVACIDAD

Cómo ejercer sus derechos de datos

Si desea revisar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los canales indicados. Responderemos su solicitud dentro del plazo que establece la normativa peruana aplicable. Incluya en su mensaje el correo vinculado a su cuenta y el tipo de solicitud para agilizar el proceso.

Equipo en línea

Chat en vivo

Abra el chat desde su cuenta en ss316 y escriba 'solicitud de privacidad'; un agente en español le responderá.

Correo electrónico

Envíe su solicitud de derechos ARCO al correo de soporte indicado en su cuenta; adjunte una copia de su documento de identidad.

Formulario de cuenta

Ingrese a Configuración de cuenta, seleccione 'Privacidad y datos' y complete el formulario; recibirá confirmación por correo.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo protegemos y gestionamos sus datos

La seguridad de su información personal es parte del funcionamiento diario de ss316. Aplicamos cifrado SSL en todas las transferencias de datos entre su dispositivo y nuestros servidores, tanto si ingresa desde el celular como desde una computadora. El acceso interno a su información está restringido al personal autorizado y se registra para fines de auditoría.

Cifrado en tránsito

Toda comunicación entre su celular o computadora y ss316 viaja cifrada con SSL; esto incluye el flujo de confirmación de pagos con Yape o Plin.

Cookies y sesión

Usamos cookies de sesión para mantener su cuenta activa mientras navega; puede gestionar las cookies no esenciales desde la configuración de su navegador.

Retención de datos

Sus datos se conservan mientras la cuenta esté activa y durante el período que exige la ley peruana aplicable; tras ese plazo se eliminan de forma segura.

Solicitudes de cambio

Para actualizar su correo, número de celular o datos de verificación, vaya a Configuración de cuenta o contacte soporte; validamos cada cambio antes de aplicarlo.

Dudas sobre privacidad y sus datos en ss316

Estas son las consultas más frecuentes que recibimos sobre el manejo de datos personales en ss316. Si su pregunta no aparece aquí, puede contactarnos por chat o correo.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y documentación de identidad para verificar su cuenta. Solo pedimos lo necesario para operar su billetera y procesar pagos locales.

Puede solicitarlo por chat en vivo o al correo de soporte indicado en su cuenta. Mencione 'derecho de acceso ARCO' e incluya el correo vinculado; le respondemos dentro del plazo legal vigente.

Solo con proveedores de pago que procesan Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias, y con autoridades cuando la ley lo exige. Nunca vendemos su información a terceros.

Sí. Vaya a Configuración de cuenta, seleccione 'Privacidad y datos' y elija la opción de cierre. También puede pedirlo por correo a soporte. Conservamos solo lo que exige la normativa peruana por el período obligatorio.

Las cookies de sesión son necesarias para que su cuenta funcione. Las cookies analíticas no esenciales pueden desactivarse desde la configuración de su navegador en cualquier momento, sin afectar el acceso a la plataforma.

Solo guardamos el número de operación y el monto para cuadrar el movimiento en su cuenta. No almacenamos credenciales ni el PIN de su aplicación de pagos.
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.