Referencia

Conozca los términos que rigen su cuenta en ss316

Antes de usar los servicios de ss316, le pedimos que lea estos términos con atención. Regulan el acceso a la plataforma, el uso de la cuenta, los depósitos y retiros, y las condiciones bajo las cuales puede participar en los juegos disponibles.

Aplica a cuentas registradas en PerúPagos con Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolAcceso según regiones habilitadas
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el alcance de una restricción o quiere solicitar un cambio en su cuenta, puede contactarnos directamente. Nuestro equipo atiende en español y conoce el contexto de los pagos locales —Yape, Plin, PagoEfectivo— y las reglas que aplican en Perú. Resolvemos consultas sobre términos, verificación de identidad y estado de la cuenta por los mismos canales.

Chat en la plataforma Acceda al chat desde su cuenta para consultas sobre los términos, verificación de identidad o restricciones de uso. Respuesta en español las 24 horas.
Correo de soporte Envíe su consulta por correo si necesita una respuesta documentada sobre alguna cláusula o para solicitar cambios formales en su cuenta registrada.
Ayuda desde el celular Abra el menú de ayuda en la versión móvil de ss316, seleccione 'Términos y cuenta', y acceda directamente al formulario de consulta sin salir de la sesión.
SEGURIDAD DE LA CUENTA

Cómo protegemos y gestionamos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es parte central de cómo operamos. Cada acción vinculada a su perfil —desde el inicio de sesión hasta la solicitud de retiro— pasa por un proceso de verificación que incluye autenticación por contraseña y, en operaciones sensibles, confirmación adicional vía correo o código enviado al celular registrado. Los datos personales que usted proporciona al abrir la cuenta se usan exclusivamente para la gestión del servicio y la verificación de identidad, conforme a los términos aceptados.

Verificación de identidad

Antes de procesar su primer retiro, solicitamos un documento de identidad vigente. Este paso protege su cuenta y cumple con los requisitos de verificación que aplican en Perú.

Retención de datos

Conservamos la información de su cuenta durante el tiempo que la relación contractual esté activa y el período posterior que exija la normativa vigente en las regiones habilitadas.

Cookies y sesión

Usamos cookies para mantener su sesión activa entre el celular y la computadora. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de su cuenta —correo, número de celular, método de cobro vinculado— contacte al soporte en español. Los cambios se confirman en la misma sesión de atención.

Preguntas habituales sobre los términos de ss316

Estas son las consultas que más recibimos sobre los términos y condiciones. Si la suya no aparece aquí, escríbanos al chat de soporte desde su cuenta.

Aplican a toda persona que cree una cuenta o utilice los servicios de ss316. El acceso está condicionado a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú

Se le notificará antes de que los cambios entren en vigencia, ya sea por correo registrado o aviso en la plataforma. Continuar usando el servicio implica aceptar la versión actualizada.

Contacte al soporte en español desde el chat de la plataforma o por correo. Le pediremos confirmación de identidad y gestionamos el cambio en la misma sesión de atención.

La verificación protege su cuenta y cumple con los requisitos que aplican en Perú. Basta con enviar un documento de identidad vigente; el proceso se completa a través del soporte en español.

Sí. Los depósitos y retiros realizados mediante Yape, Plin, PagoEfectivo, y transferencias con BCP o Interbank están dentro del alcance de estos términos y sujetos a las mismas condiciones de uso.

Sí. Si no acepta una actualización de los términos, puede solicitar el cierre de su cuenta antes de que los cambios entren en vigor contactando al soporte en español por chat o correo.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.